A preocupação da RedJaxxper será sempre a sua satisfação.

Caso o artigo que recebeu não corresponda às suas expectativas (por avaria, ou qualquer outra razão), aceda ao nosso formulário de devolução disponível nos termos e condições.

Depois da receção do artigo e verificadas as condições de troca ou devolução, será emitida uma nota de crédito ou voucher. A nota de crédito será efetuada apenas no valor dos artigos devolvidos, ou seja, não reembolsaremos as despesas de envio e embalagem e as despesas de cobrança, caso se apliquem.

Preencha o formulário de devolução e envie-o para info@redjaxxper.com, juntando-o com a prova de envio do mesmo, até 15 dias úteis a partir da data da fatura.

Tenha em conta as seguintes condições:

– Não são aceites devoluções em que o plástico envolvente foi removido, ou o selo de garantia de inviolabilidade (a não ser em caso de comprovada avaria do artigo), ou as etiquetas removidas no caso de lingerie ou indícios de uso, ou embalagem original danificada;

– Não são aceites devoluções de: géneros alimentares ou suplementos alimentares; cremes, óleos ou lubrificantes; DVD’s; artigos de utilização/higiene íntima;

– Verifique sempre se é o produto que pretende e/ou encomendou, antes de remover o plástico ou o selo de garantia de inviolabilidade;

– Sempre que proceda à devolução de artigos, por favor, verifique se encontram devidamente acondicionados na embalagem original não são aceites devoluções com embalagem danificada;

– A forma de expedição é da responsabilidade do cliente.

– Não serão aceites encomendas devolvidas à cobrança.

A Redjaxxper suportará os custos com as despesas de envio da devolução, apenas e só, se a devolução resultar de erro nosso na expedição dos artigos.